Certificações

NOSSAS CERTIFICAÇÕES PNCQ

Selo “OURO” do PNCQ – Programa Nacional de Controle de Qualidade por 10 anos de ATUAÇÃO CONTÍNUA. Este ano de 2021, completaremos 15 anos e iremos receber o Selo de Platina.

CERTIFICADO ANUAL DE EXCELÊNCIA do PNCQ

O Laboratório Cearense se preocupa muito com a qualidade de seus serviços, há 14 anos implantou o Programa Nacional de Controle de Qualidade-PNQC, para avaliar e comparar o nosso desempenho e garantir maior precisão e conformidade nos resultados dos clientes/pacientes, com uso de Controles interno e externo.

CONTROLE DE QUALIDADE INTERNO

Utilizamos soros controle para monitorar as análises, diariamente, antes de iniciar os exames dos pacientes, para garantir a reprodutibilidade (precisão), verificar a calibração e indicar o momento de fazer as ações corretivas, quando surgir uma não conformidade.

CONTROLE DE QUALIDADE EXTERNO

Avalia o desempenho analítico através de ensaio de proficiência, com comparações interlaboratoriais.

Consiste na comparação da exatidão dos exames do nosso laboratório com a de outros participantes do programa, e assim assegurar que os nossos resultados se aproximem o máximo possível do valor real (exatidão) dentro da variabilidade analítica permitida.

ACREDITAÇÃO

   Em 2016 fomos acreditados pelo DICQ- sistema nacional de Acreditação.

   O DICQ é um órgão reconhecido mundialmente e estruturado de acordo com a norma NBR 14.500 e ISO 15.189, aplicável aos laboratórios clínicos.

   A Acreditação é o reconhecimento formal dado por uma entidade científica, onde após análise minuciosa emitem um parecer verificando se o laboratório atendeu os seus requisitos e se demonstra competência para realizar suas atividades com confiança.

  Esses requisitos foram o atendimento a legislação vigente (RDC 302.2005), realização de exames, calibração e manutenção de equipamentos, rastreabilidade dos processos, atendimento ao cliente, e outros.

    Somos avaliados através de uma auditoria presencial anualmente, que verifica se o Laboratório está atendendo os requisitos predeterminados pelo órgão DICQ.

SELO OURO – UNIMED

  No final de 2019, conquistamos o selo ouro do Programa de Avaliação, Qualificação e Desenvolvimento de Prestadores de Serviço de Saúde- UNIMED.

    Nessa avaliação foram usados como critérios, as dimensões de infraestrutura, disponibilidade de profissionais, organização de processos assistenciais, programa de qualidade, conforto para o cliente e experiência durante sua jornada no nosso laboratório.

    Esse reconhecimento foi muito importante para o nosso laboratório, atingimos o nível 3, considerado grau máximo em qualidade no atendimento e segurança do paciente.

SELO ISO 9001

 Em maio de 2023, conquistamos o receber a Certificação ISO 9001:2015, recomendada pela Certificadora Bureau Veritas.

O QUE SIGNIFICA SER CERTIFICADO ISO 9001:2015?

Significa que cuidamos com excelência dos nossos clientes, emitindo laudos confiáveis, processados por uma equipe motivada e capacitada.

Nossa Política e Objetivos da Qualidade são realizados com excelência e vivenciados por nossos colaboradores, clientes, fornecedores, órgãos públicos e certificadoras.

Nossos processos funcionam, garantindo que todas nossas atividades sejam realizadas com eficiência e eficácia, comprovados através da mensuração dos nossos indicadores estratégicos.